平安产险山西分公司：服务客户 代位赔付暖人心

    2月18日，接95511报案，标的客户刘先生车子被撞，对方不赔钱，向我司寻求帮助。

    大同中支查勘员宋国强接案后立即联系客户，安抚客户情绪。事故是去年11月底，刘先生像往常一样开车上班，在等红灯时被后方面包车追尾，直接撞出2米远，标的车后部损失严重。经交警认定为对方全责，修车花费1万多。等车修好后对方却不认账，不配合赔付。刘先生多次索赔无望，后得知保险公司可以代位赔偿，于是刘先生向我司提出代位赔付，在得知刘先生诉求并了解事故详情后，大案定损宋国强积极配合客户，并陪同客户到致害方家收集代位资料，联系交警队，全程跟踪案件进展。最终于3月6日得到对方的赔偿款。

    客户对平安的服务表示认可，并给予高度好评，客户称平安是大公司，在平安体会到了“娘家“的感觉。