大同市保险行业协会开展2021、2022年 星级柜面 “回头看”工作

日期:2023/9/25 11:31:31来源:人寿险部

 为持续推进我市人身险公司柜面标准化建设,树立保险业良好社会形象,加强公司内控合规管理,为保险消费者提供优质服务。大同市保险行业协会根据山西省保险行业协会、山西省总会金融工委工作部署,制定了《对2021、2022年已评选复核星级柜面开展回头看工作的实施方案》,并于7月26日至9月4日,联合大同市总工会对我市人身险机构2021、2022年已参评和复核的星级柜面开展“回头看”工作。此次星级柜面“回头看”工作共涵盖10家人身险公司的26个柜面,包括地市级柜面13个,县支柜面13个。

下一步协会将践行习近平总书记“以人民为中心”的发展思想,以“态度、温度、速度、准确度、满意度”为宗旨打造具有大同特色的服务方式,积极推行“微笑服务、亲情服务、完美服务、上门服务、线上服务”为主要内容的“五大特色服务”,把特色服务当成大同保险业品牌全力打造,拓展优质服务内容,延伸服务空间,深挖星级柜面系列活动的社会价值,持续提升保险公司服务水平。