平安产险山西分公司：用心服务信守职责

1月9日，好车主张女士手持一面锦旗来到门店，对平安产险大同中支人伤理赔员张博锐的服务表示感谢；“用心服务，信守职责”看似简单的8个字，背后却不仅仅对我司理赔服务的肯定，也是对我司理赔时效的认可。

三个月前，张女士驾驶标的车在上班途中不慎撞了骑电动车的王先生，导致王先生受伤住院的交通事故。事故发生后张女士非常着急，不知该怎么办，在报案后张博锐第一时间前往医院探望伤者，并主动提出为伤者垫付医药款，为伤及时治疗提供后续保障。随后张博锐为张女士讲解理赔流程；在伤者住院期间张博锐时刻跟踪伤者治疗情况及案件进展，为后续的理赔工作顺利开展奠定了基础。伤者出院后，张博锐主动上门与伤者协商理赔，经过多次沟通，最终在双方满意的情况下完成案件理赔，同时也节约了我司的赔付成本。

好车主张女士为对人伤理赔员张博锐的细致服务表示感谢，特赠送锦旗一面！