平安产险山西分公司：服务贴心理赔迅速

2019年2月4日晚9时许，平安产险大同中支承保标的在大同市棚户区与三者杨占喜发生交通事故，导致杨占喜受伤，我司接到报案后，理赔人员积极联系事故双方，并于当日前往医院慰问伤者杨占喜。在得知伤者家庭困难，治疗费用较为紧张，我司及时启动垫付以及预付程序，于2月6日上午9点将交强险1万元垫付至伤者账户。

在住院期间，我司于2月10日二次垫付5000元。因伤情难以控制，伤者计划前往北京治疗。2月12日，我司先行为伤者再次预付7.5万元用于同煤总院出院结账及北京办理住院手续。伤者在北京治疗期间最终进行了截肢手术。在得知伤者情况后我司先后于2月17日、3月5日、3月13日、4月17日分四次为伤者预付医疗费合计6万元。

在伤者出院后，我司积极配合与伤者杨占喜及其家人沟通协商理赔事宜。期间伤者家属多次为难被保险单位------公安消防支队。我司积极协调双方，并准备我司前期该类型案件理赔相关资料。同时与2019年6月27日陪同伤者及其家属前往大同市第三人民医院司法鉴定中心进行伤残鉴定，鉴定结果出具后我司向双方讲解理赔流程以及理赔事项，最终在我司的协调下三方达成一致协议，我司于11月14日将理赔款472000元支付杨占喜，此次事故圆满解决，

事故处理完成后消防支队对于我司的垫付服务，预付服务，陪同鉴定及全程陪同调解极度认可，伤者家属对于我司的专业服务也点赞。