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平安产险山西分公司：耐心服务客户，赢得协同表扬

日期：2019/1/25 9:20:17来源：平安产险山西分公司

1月20日，客户霍某拨打我司95511，特意来电表扬查勘员李成龙在为其处理事故的过程中，服务态度好，到达现场快，工作效率高。

经过了解，客户于1月12日在大同报案；但经调查了解，车险事故发生于12月底，当时客户在江苏省现场报案，因外观看上去损失不大，客户和查勘员协商后注销了该笔报案。数日后，客户回到大同，发现排气管有问题，便再次报案。

经过李成龙的痕迹对比，定损等，证实排气管确实问题不小，帮助客户处理此次事故，结案支付，客户表示满意。