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平安产险山西分公司：想客户所想，获客户表扬

日期：2019/1/25 9:15:29来源：平安产险山西分公司

1月22日，大同中支查勘员杜永利得到客户尚某的95511协同表扬，客户来电表扬查勘员服务态度相当好，希望我司给予其表扬。同时提出要注销案件。

经了解，客户22日报案，双方事故，标的行驶不慎追尾三者，标的无损，三者车损失轻微。杜永利现场查勘，告知客户赔付三者会使用交强险，下次续保交强险将恢复原价，客户考虑到自己多年投保我司，交强险已降为最低价，报案不合适，之后决定放弃索赔。

查勘员为客户着想，从客户的角度去思考问题，耐心的服务，所以得到了客户的认可和赞扬。